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2011/03/10
仕事は全人格そのものだ
タイトルのような言葉を、どなたかの本の中に書かれていました。
これが目に入った瞬間、全くもって共感しました。
仕事のやり方そのものは、その人そのものを表しているのは
あたりまえのお話ですが、案外これは気付かないことのような
気がします。
迅速な対応、細かなサポート、明確な意思表示、どれもこれも
全てはお客様のために。
自分自身がいい加減な人間だと、のろまな対応、いい加減なサポート、
あいまいな返事、となるわけです。
こんなの誰の役にも立ってません。そして、自分のためにもなりません。
日ごろから自分自身の行いは、そのまま仕事のやり方そのものに反映します。
常に、自分自身を切磋琢磨させることが、結果お客様のためにもなると
思います。
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